6. Equipamentos

A aba Equipamentos exibe todos os fornos conectados à conta da empresa. Por meio dessa área, é possível cadastrar novos equipamentos, atualizar software, solicitar suporte técnico e gerenciar grupos e localizações.

Administradores podem visualizar e gerenciar todos os equipamentos, enquanto usuários com permissões limitadas visualizam apenas os equipamentos associados aos grupos aos quais pertencem.

6.1 🔧 Aba "Equipamentos"

Na aba Equipamentos, todos os fornos conectados aparecem em formato de tabela, com informações como nome, status, versão de software e localização.

Principais funções disponíveis:

• Editar dados do equipamento;
• Atualizar software;
• Solicitar suporte técnico;
• Desvincular (remover) o equipamento da conta;
• Visualizar localização no mapa (se cadastrada previamente).

⚙️ Dica: No final da página, há uma lista com as versões de software mais recentes, separadas por modelo de forno, para facilitar a atualização.

6.1.1 ➕ Como adicionar novo equipamento

Para vincular um novo forno à plataforma:

1. Clique em "Adicionar Equipamento";
2. Insira o PIN do equipamento (código exibido na tela do forno);
3. Informe o nome do equipamento para identificação;
4. Escolha o grupo ao qual o equipamento pertencerá (pode criar um grupo novo no momento do cadastro);
5. (Opcional) Selecione uma localização cadastrada para associar o forno;
6. Conclua o cadastro. O equipamento aparecerá na lista e estará pronto para receber menus e atualizações.

6.1.2 ⬆️ Como atualizar o software do equipamento

Para manter o forno sempre atualizado:

1. Clique em "Atualizar Equipamento";
2. Escolha entre:
   • Via Internet: Enviar a atualização diretamente para fornos conectados;
   • Via USB: Baixar o arquivo e transferir via pendrive.
3. Se via internet, selecione o modelo do forno e confirme o envio;
4. Se via USB, baixe o arquivo correto para o modelo, copie para o USB (sem descompactar) e conecte no forno.

⚙️ Nota: Para atualização via Wi-Fi, o forno precisa estar online e com conexão ativa.

6.1.3 🆘 Como solicitar suporte técnico

Para abrir um chamado de suporte técnico:

1. Na linha do equipamento, clique em "Solicitar Suporte";
2. Descreva o problema encontrado (ex.: erro de atualização, falha no menu, problema de funcionamento);
3. Envie a solicitação. Um e-mail será automaticamente encaminhado ao time técnico da Prática;
4. Você receberá retorno com orientações ou agendamento de atendimento.

6.1.4 📊 Como visualizar dados de uso

Clicando na linha de um equipamento, uma tela detalhada será aberta com diversas informações enviadas pelo forno à plataforma.

Informações disponíveis:

1. Informações gerais: nome, modelo, localização, status;
2. Menu aplicado: receitas em execução e histórico;
3. Gráficos de uso: receitas mais executadas, horários de pico;
4. Histórico de limpeza: total, incompletas, pendentes;
5. Eventos registrados: liga/desliga, conexão, abertura de porta, falhas, downloads de menus;
6. Vida útil estimada: do magnetron (baseado em horas de uso);
7. Exportação de dados: baixar planilhas Excel com histórico completo.

⚙️ Observação: A coleta de dados é automática e ocorre sempre que o forno está conectado.

6.2 🗂️ Aba "Grupos"

Na aba Grupos, o administrador pode organizar os equipamentos em grupos, facilitando o envio de menus e atualizações para múltiplos fornos ao mesmo tempo.

Como gerenciar grupos:

• Criar novo grupo (ex.: Padaria 1, Loja Centro, Unidade SP);
• Editar o nome de grupos existentes;
• Excluir grupos não utilizados (⚠️ equipamentos devem ser realocados antes).

⚙️ Dica: Grupos permitem gerenciar permissões de usuários, garantindo que vejam apenas os fornos que utilizam.

6.3 📍 Aba "Localização"

A aba Localização permite cadastrar e gerenciar locais específicos (ex.: unidades, lojas, centros de produção) onde os equipamentos estão instalados.

Como gerenciar localizações:

• Adicionar nova localização (nome, endereço, descrição);
• Editar informações de localizações cadastradas;
• Excluir localizações (⚠️ reatribuir equipamentos antes).

📍 Após o cadastro, ao adicionar ou editar um forno, é possível vinculá-lo a uma dessas localizações, facilitando o controle visual no mapa da plataforma.

✅ Agora que você conhece a área de Equipamentos, siga para o próximo artigo:

➡️ 7. Usuários