2. Login

El primer paso para utilizar la plataforma IOK es la creación de la cuenta de la empresa. A diferencia de la versión anterior de la plataforma, el administrador de la organización ahora es responsable de crear la cuenta oficial de la empresa. Después de eso, podrá añadir los usuarios vinculados a esa cuenta, como empleados y socios. 

Cada usuario accederá a la plataforma con su propio correo electrónico y contraseña, pero todos estarán conectados a una única cuenta compartida. Esto permite que los datos de todos los colaboradores sean visualizados de manera integrada y, para garantizar la seguridad y control de acceso, el administrador puede configurar permisos específicos para cada usuario, definiendo el nivel de acceso y las funcionalidades disponibles para cada perfil.

2.1 🔑 Cómo hacer Login

Después de crear y activar la cuenta, el usuario podrá acceder a la plataforma informando el correo electrónico y la contraseña registrados.

✔️ Al realizar el inicio de sesión, se generará automáticamente un token exclusivo de acceso, permitiendo el uso continuo de la plataforma sin la necesidad de nuevos inicios de sesión hasta el vencimiento del token.

⚙️ Importante: Cuando el token expire, será necesario realizar un nuevo inicio de sesión.

2.2 🔁 Cómo recuperar la contraseña

En caso de que el usuario olvide o pierda la contraseña, basta con hacer clic en la opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla inicial de inicio de sesión.

A continuación, el usuario debe informar el correo electrónico registrado en la plataforma. Se enviará automáticamente un correo electrónico con el enlace de restablecimiento de contraseña. Solo debe hacer clic en el enlace y registrar una nueva contraseña de forma segura.

2.3 📝 Cómo crear una nueva cuenta

Si la empresa aún no posee una cuenta en esta nueva versión de la Plataforma IOK, el administrador debe seguir el siguiente paso a paso:

1. Acceder a la página inicial de la plataforma y hacer clic en "Crear Cuenta";
2. Elegir el tipo de organización:
   • Empresa: para empresas individuales o franquicias;
   • Red (Chain): para redes con múltiples unidades.
3. Completar la información solicitada (datos de la empresa, correo electrónico del administrador, etc.);
4. Concluir el proceso y esperar el correo electrónico de activación;
5. Hacer clic en el enlace enviado por correo electrónico para activar la cuenta y comenzar a usar la plataforma.

2.4 🔄 Cómo migrar una cuenta existente

Si ya hay cuentas activas en la versión anterior de la plataforma, es posible utilizar la función "Migrar Cuenta" para transferir todos los datos a la nueva plataforma.

Cómo funciona la migración:

1. El usuario principal (administrador) debe hacer clic en "Migrar Cuenta";
2. Informar el correo electrónico registrado en la Plataforma IOK versión anterior;
3. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el enlace para iniciar el proceso;
4. Confirmar y completar la información de la nueva cuenta corporativa;
5. Recibir un nuevo correo electrónico para la activación de la cuenta en la nueva plataforma;
6. Después de activar, el administrador obtendrá el ID de la cuenta (visible en el perfil) y podrá compartirlo con otros colaboradores que también necesiten migrar sus cuentas.

Para colaboradores:

1. Hacer clic en "Migrar Cuenta";
2. Informar el correo electrónico registrado en la versión anterior;
3. Insertar el ID de la cuenta de la empresa (proporcionado por el administrador);
4. Completar la información y esperar la aprobación del administrador;
5. Después de la aprobación, el usuario recibirá un correo electrónico para activar el acceso a la nueva cuenta.

⚙️ Importante: Solo el administrador necesita hacer la primera etapa de la migración. Los demás usuarios siguen el proceso con el ID de la cuenta principal.

✅ ¡Listo! Ahora que ya sabe cómo acceder a la Plataforma IOK, continúe con el siguiente artículo:

➡️ 3. Plataforma IOK - Aba "Página Inicial (Home)"