Como localizar o endereço MAC e consultar as informações de rede do Fit Express

Em algumas redes corporativas, o setor de TI pode solicitar informações do equipamento antes de permitir sua conexão à rede, como endereço MAC, endereço IP, gateway ou servidores DNS.

Essas informações podem ser consultadas diretamente na tela do Fit Express.

Como consultar as informações da conexão

1. No equipamento, acesse o menu de Configurações.
2. Entre em Config. de rede.
   • A tela exibirá as redes Wi-Fi disponíveis.
   • Localize a rede à qual o equipamento está conectado.
   • Quando o equipamento estiver conectado por cabo de rede, a tela apresentará a indicação correspondente à conexão Ethernet.
3. Na rede conectada, toque no ícone de informações.
4. A tela apresentará os principais dados da conexão, como:
   • SSID ou nome da conexão;
   • Status;
   • Dispositivo;
   • UUID;
   • Método de atribuilção de IP;
   • IP;
   • Gateway;
   • Servidor DNS;
   • Endereço físico, também chamado de MAC Address;
   • Autoconexão (Somente Ethernet);

Como localizar o MAC Address do Wi-Fi ou da conexão Ethernet

O Fit Express possui endereços MAC diferentes para cada interface de rede:

• WLAN MAC: endereço utilizado pela conexão Wi-Fi;
• ETH MAC: endereço utilizado pela conexão por cabo Ethernet.

Caso o setor de TI solicite o MAC Address para cadastrar ou liberar o equipamento na rede, informe o endereço correspondente ao tipo de conexão que será utilizado.

Precisa configurar um IP fixo?

Se a rede do estabelecimento não utilizar atribuição automática de IP ou se o setor de TI fornecer parâmetros específicos para o equipamento, utilize a opção de Configuração avançada de rede.

Nessa tela é possível alternar entre:

• IP dinâmico, utilizando DHCP;
• IP estático, configurado manualmente.

Ao utilizar IP estático, solicite ao responsável pela rede as seguintes informações:

• Endereço IP e máscara de rede;
• Gateway;
• Servidor DNS 1;
• Servidor DNS 2, quando aplicável.

Não altere esses parâmetros sem as informações fornecidas pelo responsável pela rede do estabelecimento.

Após preencher os dados, confirme a alteração para que a nova configuração seja salva.

Ainda precisa de ajuda?

Se o equipamento estiver conectado à rede local, mas não conseguir acessar os serviços online da Prática ou a Plataforma IOK, entre em contato com o suporte e, se possível, tenha em mãos:

• Número de série do seu equipamento;
• Informações sobre eventuais restrições de firewall ou acesso à internet existentes na rede.