Cómo localizar la dirección MAC y consultar la información de red del Fit Express

En algunas redes corporativas, el área de TI puede solicitar información del equipo antes de permitir su conexión a la red, como dirección MAC, dirección IP, gateway o servidores DNS.

Esta información puede ser consultada directamente en la pantalla del Fit Express.

Cómo consultar la información de la conexión

1. En el equipo, acceda al menú de Configuraciones.
2. Ingrese a Config. de red.
   • La pantalla mostrará las redes Wi-Fi disponibles.
   • Localice la red a la que el equipo está conectado.
   • Cuando el equipo esté conectado por cable de red, la pantalla presentará la indicación correspondiente a la conexión Ethernet.
3. En la red conectada, toque el ícono de información.
4. La pantalla mostrará los principales datos de la conexión, como:
   • SSID o nombre de la conexión;
   • Estado;
   • Dispositivo;
   • UUID;
   • Método de asignación de IP;
   • IP;
   • Gateway;
   • Servidor DNS;
   • Dirección física, también llamada MAC Address;
   • Autoconexión (Solo Ethernet);

Cómo localizar la dirección MAC del Wi-Fi o de la conexión Ethernet

El Fit Express tiene direcciones MAC diferentes para cada interfaz de red:

• WLAN MAC: dirección utilizada por la conexión Wi-Fi;
• ETH MAC: dirección utilizada por la conexión por cable Ethernet.

Si el área de TI solicita la dirección MAC para registrar o autorizar el equipo en la red, informe la dirección correspondiente al tipo de conexión que se utilizará.

¿Necesita configurar una IP fija?

Si la red del establecimiento no utiliza asignación automática de IP o si el área de TI proporciona parámetros específicos para el equipo, utilice la opción de Configuración avanzada de red.

En esta pantalla es posible alternar entre:

• IP dinámica, utilizando DHCP;
• IP estática, configurada manualmente.

Al utilizar IP estática, solicite al responsable de la red la siguiente información:

• Dirección IP y máscara de red;
• Gateway;
• Servidor DNS 1;
• Servidor DNS 2, cuando corresponda.

No modifique estos parámetros sin la información proporcionada por el responsable de la red del establecimiento.

Después de ingresar los datos, confirme el cambio para que la nueva configuración se guarde.

¿Aún necesita ayuda?

Si el equipo está conectado a la red local, pero no puede acceder a los servicios en línea de Prática o a la Plataforma IOK, póngase en contacto con el soporte y, si es posible, tenga a mano:

• Número de serie de su equipo;
• Información sobre eventuales restricciones de firewall o acceso a internet existentes en la red.