En algunas redes corporativas, el departamento de TI puede solicitar información del equipo antes de permitir su conexión a la red, como la dirección MAC, dirección IP, gateway o servidores DNS.
Esta información puede consultarse directamente en la pantalla del Fit Express.
Cómo consultar la información de la conexión
- En el equipo, accede al menú de Configuraciones.
- Ingresa a Config. de red.
- La pantalla mostrará las redes Wi-Fi disponibles.
- Localiza la red a la que el equipo está conectado.
- Cuando el equipo esté conectado por cable de red, la pantalla mostrará la indicación correspondiente a la conexión Ethernet.
- En la red conectada, toca el ícono de información.
- La pantalla mostrará los principales datos de la conexión, como:
- SSID o nombre de la conexión;
- Estado;
- Dispositivo;
- UUID;
- Método de asignación de IP;
- IP;
- Gateway;
- Servidor DNS;
- Dirección física, también llamada MAC Address;
- Autoconexión (Solo Ethernet);
[Imagen 1: Pantalla de Configuración de red con la red conectada e ícono para visualizar la información de la red]
[Img 2: Pantalla con la información de conexión - Wifi] | [Img 3: Pantalla con la información de conexión - Eth] |
Cómo localizar la dirección MAC del Wi-Fi o de la conexión Ethernet
El Fit Express tiene direcciones MAC diferentes para cada interfaz de red:
- WLAN MAC: dirección utilizada por la conexión Wi-Fi;
- ETH MAC: dirección utilizada por la conexión por cable Ethernet.
Si el departamento de TI solicita la dirección MAC para registrar o autorizar el equipo en la red, proporciona la dirección correspondiente al tipo de conexión que se utilizará.
[Imagen 4: Pantalla de Configuración de red destacando WLAN MAC y ETH MAC]
¿Necesitas configurar una IP fija?
Si la red del establecimiento no utiliza asignación automática de IP o si el departamento de TI proporciona parámetros específicos para el equipo, utiliza la opción de Configuración avanzada de red.
En esta pantalla es posible alternar entre:
- IP dinámica, utilizando DHCP;
- IP estática, configurada manualmente.
Al utilizar IP estática, solicita al responsable de la red la siguiente información:
- Dirección IP y máscara de red;
- Gateway;
- Servidor DNS 1;
- Servidor DNS 2, cuando aplique.
No modifiques estos parámetros sin la información proporcionada por el responsable de la red del establecimiento.
Después de ingresar los datos, confirma el cambio para que la nueva configuración se guarde.
[Imagen 5: Pantalla de Configuración avanzada de red destacando IP DINÁMICO e IP ESTÁTICO]
¿Aún necesitas ayuda?
Si el equipo está conectado a la red local pero no puede acceder a los servicios en línea de Prática o a la Plataforma IOK, contacta al soporte y, si es posible, ten a mano:
- Número de serie de tu equipo;
- Información sobre posibles restricciones de firewall o acceso a internet existentes en la red.
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